Server PDN Gangguan, Imigrasi Tetap Layani Perlintasan dan Permohonan Paspor

JAKARTA – Layanan keimigrasian pada unit pelaksana teknis (kantor imigrasi, unit layanan

paspor, unit kerja keimigrasian) serta tempat pemeriksaan imigrasi pada bandar udara dan

pelabuhan untuk sementara mengalami kendala. Hal ini merupakan imbas dari gangguan

kesisteman pada pusat data nasional (PDN) Kementerian Kominfo yang sedang berlangsung,

Kamis (20/06/2024).

“Kami sedang mengupayakan pemulihan aplikasi dan data dengan memanfaatkan data backup

PDN di Batam dan kami upayakan agar layanan bisa pulih sesegera mungkin,” ujar Direktur

Jenderal Imigrasi, Silmy Karim pada Kamis (20/06/2024).

Adapun masyarakat yang berada di bandar udara internasional dan akan melakukan

penerbangan tetap akan dilayani oleh petugas imigrasi. Dirjen Imigrasi mengatakan, meskipun

sistem sedang terkendala, Imigrasi tetap memberikan pelayanan seoptimal mungkin agar

penumpang tetap berangkat sesuai jadwal pesawat, begitupun pada saat kedatangan. Untuk

sementara, penumpang pesawat dianjurkan agar datang lebih awal ke bandara, mengantisipasi

proses pemeriksaan yang belum dapat berjalan sebagaimana mestinya.

Sementara itu, masyarakat yang sudah terjadwal datang ke kantor imigrasi hari ini untuk

wawancara dan pengambilan data biometrik paspor tetap dilayani seperti biasa. Namun

demikian, permohonan percepatan paspor satu hari jadi belum dapat dilayani dan akan segera

beroperasi kembali setelah sistem normal.

“Ditjen Imigrasi akan segera menyampaikan kepada masyarakat apabila sistem PDN

Kementerian Kominfo sudah kembali normal dan layanan keimigrasian sudah bisa beroperasi

sepenuhnya,” tutup Silmy.